Vale a pena revender hospedagem de sites?

Você tem um razoável conhecimento da Web e tem o desejo de ter seu negócio próprio? Então um dos caminhos mais seguros e naturais é a revenda de hospedagem.

Já ouviu falar mas não sabe exatamente o que é? Tem dúvidas sobre como funciona? Quer saber os requisitos para se tornar um revendedor? Ou ainda quais as vantagens desse modelo de negócio?

No bate-papo de hoje, vamos tirar todas as suas dúvidas sobre como iniciar nesse segmento.

O que é revenda de hospedagem de sites?

Resumidamente, revenda de hospedagem de sites é um modelo de negócio pelo qual uma empresa é capaz de fornecer o serviço de hospedagem compartilhada, sem que para isso tenha que investir e dispor de toda a infraestrutura necessária.

Compreender melhor como isso é possível, passa por compreender o que a hospedagem de sites envolve:

• A hospedagem de sites é um serviço de armazenamento de diferentes tipos de arquivos e fornecimento de uma série de tecnologias relacionadas e que são fundamentais para um site funcionar;

• A infraestrutura necessária para essa oferta normalmente está contida em um data center;

• Essa infraestrutura é composta de hardwares e softwares diversos, como por exemplo:

  • Servidores – servidores são computadores de grande capacidade computacional;

  • Equipamentos de rede – diferentes equipamentos que permitem criar redes de computadores dentro do data center (roteadores, switches, etc);

  • Firewalls – os firewalls são responsáveis por filtrar o tráfego de dados e constituem uma das diferentes camadas de proteção do ambiente de hospedagem;

  • Sistema operacional – de forma semelhante aos dispositivos que utilizamos (smartphone, tablet, notebook, etc), o sistema operacional é a camada de software responsável pela comunicação entre o hardware e outros softwares, sendo que o mais comum é alguma distribuição Linux;

  • Serviços – os serviços são softwares / sistemas que o servidor disponibiliza para os usuários de hospedagem, como:

    • Servidor Web – que é o serviço responsável pelas criação e exibição das páginas dos sites;

    • Serviço de e-mail – por meio de MTAs (Mail Transfer Agents ou Agentes de Transferência de Correio) que são fundamentais para a troca de mensagens de e-mails entre servidores;

    • FTP – é o serviço pelo qual é possível gerenciar arquivos remotamente usando o protocolo FTP (File Transfer Protocol);

    • Bancos de dados – boa parte dos serviços e aplicações na Web dependem de bancos de dados para funcionar, sendo que os mais populares são o MySQL, MariaDB, PostgreSQL, MongoDB, etc;

    • Certificado SSL (HTTPS) – certificados SSL para garantir que os sites sejam acessados usando HTTPS.

A lista acima não esgota tudo o que envolve uma infraestrutura de hardware e software necessária para disponibilizar hospedagem de websites às pessoas e empresas, mas é suficiente para se ter uma ideia da complexidade envolvida.

Ao contratar um serviço do tipo, o revendedor conta com tudo isso instalado, configurado e pronto para uso, podendo comercializar junto aos seus clientes, exatamente como nós da HostMídia.

Como funciona a revenda de hospedagem?

O conceito por trás da revenda é bastante simples.

Ao contratar um plano de revenda, você dispõe de:

• Espaço em disco – uma quantidade de espaço em disco nos servidores do hosting, que é onde ficarão armazenados os sites, contas de e-mail profissional e bancos de dados dos seus clientes;

• Contas de hospedagem – cada plano de revenda permite criar uma determinada quantidade de contas de hospedagem;

• Painel de revenda – o painel de revenda é onde você cria os planos e gerencia as contas e recursos dos seus clientes;

• Recursos extras – a depender do hosting, você pode contar com uma variedade de recursos extras, como no caso da HostMídia, onde o revendedor poder oferecer um construtor de sites. Acesse nossa lista inteira de recursos;

• DNSs próprios – os DNSs próprios são o que garantem a visibilidade do seu domínio, da sua marca perante seus clientes;

• Tecnologias – um conjunto de tecnologias que permitem hospedar uma ampla diversidade de aplicações Web;

• Backup – esse é um diferencial que poucos hostings oferecem, que é o backup diário de todas as contas de hospedagem de todas as revendas.

Em outras palavras, ao contratar um plano de revenda, você dispõe de uma infraestrutura pronta e testada para operar como uma legítima empresa de hospedagem.

Vale a pena revender hospedagem?

Naturalmente a resposta é relativa, já que vai depender das suas necessidades e onde quer chegar, mas muitas empresas médias e grandes de hospedagem, começaram pequenas como revendas e à medida que foram ampliando sua carteira de clientes, tornaram-se grandes.

Mas vamos tentar destacar aspectos bem objetivos que caracterizam o negócio, para que você possa tomar sua decisão e se vai empreender nesse segmento.

• Conhecimento – os conhecimentos técnicos necessários não são muitos, tampouco são complexos. Como muitos revendedores costumam ser também desenvolvedores Web, boa parte dos conhecimentos necessários já são dominados;

• Dedicação – o tempo dedicado ao negócio, especialmente quando a revenda está formada, é relativamente pequeno permitindo outras atividades em paralelo;

• Investimento – diferentemente de muitos outros negócios, o investimento inicial é baixíssimo e corresponde apenas ao valor do plano de revenda contratado;

• Valor agregado – nos casos de hospedar os próprios clientes de desenvolvimento, consegue-se um maior valor agregado à prestação de serviços oferecida;

• Planos personalizados – é possível criar planos personalizados e mais adequados às necessidades de cada cliente;

• Renda – aos aumentar a oferta de serviços aos clientes de desenvolvimento, além de aumentar as possibilidades de ganhos, também se garante uma renda recorrente;

• Fidelização – ao dispor de uma gama maior de serviços e ter contatos mais frequentes, aqueles que prestam um bom atendimento têm maiores chances de fidelizar seus clientes;

• Trabalho remoto – é uma atividade que permite trabalhar em regime de home office.

É lucrativo revender hospedagem?

Essa é outra dúvida frequente e da mesma forma que a anterior, para sermos sinceros, depende.

Tal como toda prestação de serviços, os ganhos podem variar de acordo com uma série de fatores:

• Pacotes ou planos – o que compõe os pacotes ou planos de hospedagem que você disponibiliza aos seus clientes. Não se trata apenas de estipular espaço em disco, quantidade de contas de e-mail e bancos de dados, mas do que você oferece de adicionais (ex: gerenciamento);

• Hosting – quando você escolhe um bom hosting (empresa de hospedagem) as coisas tendem a funcionar melhor, com mais desempenho e suporte mais completo e ágil. O resultado, é menos tempo dando suporte aos seus clientes e, portanto, liberando-o para tarefas que geram valor;

• Atendimento – a qualidade do atendimento que você presta influencia a retenção e a indicação e, consequentemente o crescimento da sua revenda.

De modo geral, as boas revendas conseguem pagar o custo dos seus planos com dois ou três clientes e, portanto, a partir daí, o faturamento é lucro líquido!

O que eu preciso para revender hospedagem?

Se o que abordamos até aqui lhe animou, é preciso que saiba que alguns requisitos são altamente desejáveis e determinantes para o resultado do seu trabalho. Lembre-se que na prática, você será mais uma empresa de hospedagem atuando em um mercado altamente competitivo.

Portanto, os seguintes requisitos são importantíssimos:

• Conhecimento geral – como em muitas áreas, quando o assunto é hospedagem se manter informado e atualizado sobre novas tecnologias, segurança cibernética, boas práticas e desenvolvimento Web, garante um negócio funcionando mais redondo;

• Princípios de hospedagem – conhecer o funcionamento básico dos principais serviços (Servidor Web, E-mail, FTP, DNS, etc) e como configurá-los para uso, como por exemplo, criação de contas de e-mail ou como incluí-las em um cliente de e-mail;

• Painel de controle – ter domínio do painel de controle da hospedagem, que é o principal meio para acessar os recursos de cada plano;

• CMSs – dominar os principais CMSs e em especial o WordPress, que é a plataforma de desenvolvimento mais usada no mundo;

• Site institucional – seu próprio site institucional, que o canal pelo qual a maior parte dos revendedores informam seus planos de hospedagem, canais de atendimento, central do cliente, etc;

• Canais de atendimento – criar e disponibilizar seus próprios canais de atendimento (chat, help desk, e-mail, telefone, WhatsApp Business, etc), que são os meios para fornecer atendimento / suporte aos seus clientes;

• Plano de revenda de hospedagem – é ele que vai lhe permitir criar e vender os seus próprios planos de hospedagem aos seus clientes. Há muitas opções no mercado e geralmente a partir de R$ 100,00 mensais já é possível ter um plano que lhe possibilita atender um número razoável de clientes, dependendo do perfil e necessidades que eles tenham.

Quem pode revender hospedagem?

Na prática qualquer pessoa que preencha os requisitos acima pode revender hospedagem.

De modo menos rigoroso, até algumas das exigências para revender podem ser deixadas para um segundo momento, como por exemplo, o conhecimento de ferramentas de hospedagem, o qual pode ser aprendido conforme se inicia o trabalho.

No entanto, algumas pessoas / empresas terão mais facilidades ou conseguirão melhores resultados ou de modo mais rápido, em função do que já fazem ou da experiência que têm.

Eis algumas áreas que podem obter mais benefícios ao incorporar um serviço de Revenda de Hospedagem ao seu portfólio de serviços:

• Agências Web – empresas que produzem conteúdo (landing pages, hot sites, sites institucionais ou blogs, mídias sociais, etc) para Internet, têm especial interesse em revender, uma vez que podem centralizar o conteúdo que produzem para seus clientes, em um único lugar. Mais que isso, terão sempre um mesmo ambiente de hospedagem, configurações, painéis, suporte, etc. É apenas um “guarda-chuvas” sob o qual estarão todos seus clientes, o que é mais fácil em termos de administração;

• Profissionais de Web Design e Webmasters – da mesma forma que as agências, o profissional que trabalha com criação e manutenção de sites e serviços para Internet, encontra no serviço de revenda de hospedagem, uma forma de agregar valor e potencializar sua prestação de serviços, na medida que além de criar e gerenciar as aplicações Web para seus clientes, pode hospedá-las e aumentar sua receita com isso. A administração da carteira também é mais simples;

• Profissionais de TI – por já terem envolvimento na área, têm uma aptidão natural para adquirir os conhecimentos necessários e assim podem ampliar seu leque de atuação, melhorando sua remuneração e sua abrangência profissional, além de poderem hospedar seu portfólio online;

• Qualquer um – desde que tenha a disposição de adquirir novos conhecimentos e enxergue que revender hospedagem é como se tornar revendedor de qualquer outro produto ou serviço, com suas exigências próprias e com ótimas perspectivas de retorno e crescimento.

Como escolher a empresa de hospedagem para revender?

Os aspectos que você deve observar ao escolher a empresa da qual vai revender hospedagem, são praticamente os mesmos que usaria para hospedar o seu site, afinal toda a infraestrutura e suporte, são os mesmos.

O que muda no caso de revenda, é que você será o suporte e prestará o atendimento e por isso, deve se preocupar com alguns outros fatores:

• Suporte – dê preferência ao suporte técnico 24/7 e se na resolução de problemas e no esclarecimento de dúvidas, são precisos e objetivos, porque você ainda terá que repassar ao seu cliente todo o atendimento que recebeu do suporte;

• Tutoriais – um bom e amplo acervo de tutoriais, facilita o seu trabalho e consequentemente o seu suporte aos seus clientes;

• Canais de atendimento – quanto mais canais de atendimento melhor e prefira os hostings que tenham opção de atendimento humano e em tempo real, pois esse é um fator de diferenciação nos casos urgentes e mais complexos;

• Infraestrutura – observe se você dispõe de uma infraestrutura robusta, flexível, moderna e escalável, que lhe permite oferecer opções e crescer, como por exemplo, planos mais robustos ou quem sabe a migração para um VPS ou mesmo um servidor dedicado;

• Segurança – a segurança do ambiente bem como as políticas do hosting são um dos aspectos mais decisivos, pois a segurança dos seus clientes depende disso;

• Painel de controle – evite as empresas que só trabalham com painel de controle próprio, pois além de mantê-lo preso aos recursos próprios, constitui um enorme trabalho na eventualidade de migração para outra infraestrutura;

• Recursos – verifique os recursos disponíveis (ex: instalador automático de CMS). Sem um leque abrangente de recursos e serviços, você não conseguirá atender as necessidades e desejos de todos os potenciais clientes;

Agora que você já conhece o que é Revenda de Hospedagem, tudo o que você precisa se preocupar para atuar como revendedor, bem como as possibilidades de crescimento e ganho que você pode ter, que tal colocar tudo isso em prática e empreender?

Conclusão

Revender hospedagem é o passo estratégico para quem busca independência financeira com baixo risco. Mais do que vender espaço em disco, você entrega soluções e conveniência para seus clientes enquanto constrói uma receita recorrente sólida. Com o parceiro tecnológico certo, você escala seu negócio sem se preocupar com a infraestrutura. O que você está esperando para começar a lucrar?