Meta AI no WhatsApp: Tudo o que você precisa saber

Em meio ao hype das inteligências artificiais presentes em tudo, a Meta – empresa controladora do Facebook, Instagram, WhatsApp e Threads – liberou para o Brasil, a Meta AI no WhatsApp.

Quer saber o que é, como funciona e o que muda com o acesso ao novo recurso?

Então vem com a gente no bate-papo de hoje!

O que é a Meta AI do WhatsApp?

Meta AI é o assistente virtual baseado no modelo de inteligência artificial criado pela Meta e que está integrado ao WhatsApp, mas também ao Facebook e Instagram.

Mais especificamente, o recurso Meta AI, é uma evolução do Llama 3.1, lançado em julho de 2024. Ao acessar as informações do assistente, é possível ver que se trata da versão 3.2 do Llama, que por sua vez, é um grande modelo de linguagem (LLM) e daí o seu nome - LLaMA (Large Language Model Meta AI).

Em termos práticos e da forma como foi inicialmente disponibilizado, é uma alternativa ao ChatGPT, da OpenAI, ao Gemini, do Google a ao Copilot, da Microsoft e, portanto, tem comportamento bastante semelhante.

Os usuários brasileiros estão gradativamente vendo surgir na interface do aplicativo, uma pequena mudança visual que indica o acesso ao novo recurso.

A disponibilidade não é para todos de imediato. Muitos usuários ainda não contam com o modelo de IA e segundo a Meta, aos poucos terão acesso à novidade, já que nessa fase inicial o recurso pode sofrer ajustes e melhoramentos, conforme os usuários vão utilizando o chatbot inteligente.

Como instalar a Meta AI?

Nada é preciso ser feito para instalar a Meta AI no WhatsApp. Na verdade, não há um processo independente de instalação.

O recurso deve se tornar disponível automaticamente, bastando manter o WhatsApp atualizado com a versão mais recente, ou seja, não há um processo típico de instalação ou de inclusão de um AddOn ou complemento, como no caso de um navegador, por exemplo

Como desinstalar a Meta AI?

Da mesma forma como não é preciso e nem possível instalar, também não é possível desinstalar a Meta AI do WhatsApp.

Também não é possível desabilitar o seu funcionamento e ela estará sempre visível na tela de conversas.

Como funciona a Meta AI?

O funcionamento da Meta AI é bastante simples e análogo ao de outros modelos de IA generativa.

Na parte superior da interface do WhatsApp, é exibido o campo de pesquisas, que agora conta com o ícone do recurso, sendo possível pesquisar conteúdos das conversas – sem intervenção da IA – ou mandar comandos de prompt para interagir com o assistente.

Da mesma forma que os modelos de IA mais populares da atualidade, a Meta AI também conta com processamento de linguagem natural (PLN), o que significa que ela tem a capacidade de compreender as solicitações feitas, tal como conversamos com qualquer pessoa.

Eis algumas das possibilidades, ao pesquisar com a Meta AI:

• Saber mais sobre termos técnicos, conceitos e definições dos mais diversos assuntos;

• Obter informações sobre eventos, bares e restaurantes, roteiros de passeios e lugares turísticos;

• Responder perguntas rápidas, funcionando como uma fonte de informações, sem a necessidade de abrir o navegador ou usar o campo de pesquisa do Android ou do iOS;

• Pesquisas de produtos e serviços e guias de compras;

• Acesso a tutoriais e passo a passo para os mais variados procedimentos;

• Elaboração de listas, pesquisas e quizzes;

• Criação de imagens com base nas descrições do usuário.

Para alguns tipos de pesquisas, como lugares, bares e restaurantes, os resultados exibidos são obtidos pela pesquisa do Bing, constando inclusive o link para acesso ao resultado completo da pesquisa pelo motor de busca da Microsoft.

O resultado da pesquisa aparece na lista de conversas com os contatos do WhatsApp, mas em vez da foto e nome dos contatos, é exibido o ícone e “Meta AI”.

Inclusive, é possível efetuar a pesquisa a partir de uma conversa com contato ou dentro do grupo, bastando “chamar” o assistente, digitando “@Meta AI” (sem aspas). A resposta é exibida para todos os participantes do grupo ou para o contato.

Para apagar todas as mensagens enviadas para a IA, digite “/reset-all-ais” (sem aspas) na conversa, ou então selecione a conversa na lista e depois toque no ícone da lixeira.

Qual a vantagem da Meta AI?

Como uma das redes sociais mais usada no Brasil, o WhatsApp se torna ainda mais poderoso ao incorporar na sua interface a Meta AI.

Isso porque, o que antes exigia alternar para outro app, outra tela, agora pode ser feito dentro do aplicativo.

O dinamismo e facilidade da conversa, é maior e deve reter o usuário por mais dentro do app. Por exemplo, como é possível pesquisar dentro de uma conversa de um grupo, pesquisar uma lista de lugares para um jantar dos participantes, é muito mais fácil. Qualquer assunto que for de interesse, dispensa a navegação por outros aplicativos.

Porém, ao longo do seu aprimoramento, melhorias e recursos adicionais devem ser disponibilizados, como a criação de ilustrações, desenhos e figurinhas, por exemplo, enriquecendo visualmente as conversas.

Há planos também, para o WhatsApp Business, de forma que as empresas possam se beneficiar da IA na API do aplicativo, para proporcionar experiências criativas ou oferecer um melhor atendimento a seus clientes.

Como é a privacidade da Meta AI?

Quanto à questão da privacidade, segundo a Meta, nenhum dado pessoal do usuário é coletado, no entanto, os metadados (localização, o tipo de celular e versão do aplicativo do usuário) são usados para direcionar a publicidade ou encontrar padrões de consumo.

O lançamento do recurso, estava previsto para julho / 2024, porém só foi lançado em outubro, porque a empresa teve que fazer adequações, já que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), impôs a proibição de uso de dados pessoais dos brasileiros para quaisquer fins, com base na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

É importante destacar, que de acordo com a Meta, a criptografia de ponta a ponta de ponta continua valendo e que na prática significa que o assistente não tem acesso às conversas entre contatos.

Em resumo, as informações trocadas são criptografadas, mas os metadados não.

Outro ponto a ser destacado, é que quando um usuário faz uma pesquisa, seu nome e sua localização não são usados, mas o conteúdo da pesquisa sim, no processo de refinamento do treinamento (machine learning) e por essa razão, não se deve usar dados pessoais ou sensíveis do usuário, nemcontendo informações que você não quer compartilhar com a IA, nas pesquisas feitas.

Caso o usuário se oponha ao uso dos seu dados, conforme a LGPD garante, ele pode solicitar à Meta a remoção, por meio de um formulário, informando endereço de e-mail, número telefônico usado no WhatsApp e ainda um campo explicativo do porquê o usuário deseja a remoção, sendo que esse último, tem preenchimento opcional.

Conclusão

A Meta AI chega ao WhatsApp como uma poderosa e útil ferramenta de inteligência artificial para uma série de usos e facilidades no popular aplicativo.