Coisas proibidas na hospedagem de sites

A hospedagem de sites, tal como vários outros serviços, é fornecida e regida sob o que se convencionou chamar políticas e termos de uso dos serviços.

Como acontece com qualquer tipo de prestação de serviços, há particularidades em cada uma das muitas empresas que existem nos respectivos segmentos do mercado em que atuam, porém há situações que são razoavelmente comuns senão a todas, a grande maioria delas e que constituem as limitações ou proibições no uso dos serviços.

Quando o assunto é hospedagem de sites, não é diferente. Por isso, hoje vamos tratar das situações que podem constituir infração às regras ou que sejam as responsabilidades por parte dos usuários de hospedagem.

Por que há limitações e situações “proibidas” na hospedagem de sites?

Primeiro, porque tal como é com quaisquer outras situações e não apenas com a prestação de serviços de maneira mais ampla, ou com o serviço de hosting – como também costuma ser chamado – em particular, é preciso haver regras que determinam seu uso.

Porém mais do que apenas haver regras, porque há regras para tudo, há bons motivos para tanto.

Sendo assim, a segunda razão, é porque o modelo predominante de hospedagem disponível, é a hospedagem compartilhada.

Bem resumidamente, nesse tipo de hospedagem cada site, cada domínio, cada conta de usuário, compartilha com os demais sites, domínios e usuários, os recursos oferecidos pelo hosting.

É análogo ao um condomínio residencial ou empresarial. Em qualquer dos dois casos, parte da infraestrutura do condomínio é de uso comum de todos e, portanto, é preciso estipular regras para que esse uso ocorra de forma tão igualitária quanto possível e que não haja uso abusivo ou que possa acarretar nenhum tipo de prejuízo aos demais condôminos.

Mas mesmo quando um usuário utiliza outro modelo, como um VPS ou servidor dedicado, é preciso lembrar que ele ainda continua sob uma infraestrutura que é compartilhada, como por exemplo, os links pelos quais trafegam os dados.

Quais coisas não devem ser feitas em um serviço de hospedagem?

Antes de listarmos e comentarmos aquilo que não deve ser feito, é importante reiterarmos que podem haver exceções e que alguns hostings podem permitir ou serem menos restritivos em relação a algumas das situações seguintes.

Além disso, o tipo de sanção ou penalidade aplicável, pode variar bastante de caso para caso, como por exemplo, comunicação da infração ao responsável, suspensão da conta, banimento da conta ou remoção de conteúdo que infringe os termos da prestação de serviços.

Seja em relação ao que não é permitido, seja em relação às consequências do descumprimento das regras, é importante a leitura atenta ao contrato de prestação de serviço e dos termos da prestação de serviços, já que tais informações podem constar de um ou do outro documento, a depender da empresa.

Por fim, mas não menos importante, ainda que algumas situações não pareçam constituir infrações graves ou que ofereçam potencial de prejudicar os demais, é preciso considerar que coletivamente, ou seja, várias ocorrências simultâneas podem gerar impacto negativo.

1. Backup

O backup apesar de ser algo essencial para qualquer tipo de site, é das ações que costuma ter o maior conjunto de regras, devido a diversas razões, conforme segue:

• Horário de backup – o backup é uma rotina que pode demandar recursos do servidor (memória, processamento, processos do PHP e MySQL e leitura / escrita em disco) acima da média. Por isso, geralmente ele só pode ser realizado em horários com menor demanda, como por exemplo, durante a madrugada;

• Armazenamento – armazenar os arquivos de backup da conta (site, mensagens de e-mail, bancos de dados, etc) na própria conta de hospedagem não é permitido, pois isso acarreta elevado consumo do espaço em disco destinado à hospedagem;

• Serviço de backup – hospedar um serviço de backup também não é permitido pela mesma razão acima, ou seja, elevada demanda de armazenamento;

• Arquivos pessoais – usar o espaço de hospedagem para arquivos pessoais ou quaisquer uns que não digam respeito ao site, às contas de e-mail e aos bancos de dados, funcionando como uma espécie de disco virtual, foge do propósito do serviço, bem como aumenta consideravelmente o consumo de espaço em disco.

2. Revender de hospedagem

Revender hospedagem, caracteriza-se como sendo hospedar sites de terceiros, mesmo quando não se tem vantagem financeira com o ato.

É preciso compreender que a hospedagem é um serviço de uso individual, ou seja, destinado a um usuário, o qual pode ser uma pessoa física ou jurídica, mas ainda assim, representa um só usuário e os seus respectivos conteúdos.

Mas é ainda pior quando o objetivo é usar o serviço para hospedar conteúdos (sites, contas de e-mail, bancos de dados, etc) de outros usuários com o objetivo de retorno financeiro e que na prática precisariam de contas independentes e individuais.

Analogamente é o mesmo que praticar sublocação de um imóvel.

Se é essa a intenção, é importante saber que existem planos especialmente destinados a revenda de hospedagem e que reúnem recursos mais adequados a essa atividade, bem como outros pontos importantes, como suporte técnico orientado e servidores especialmente destinados a essa finalidade.

3. Conteúdo protegido

Há diversos tipos de conteúdo protegido por leis que regulam os direitos autorais e propriedade intelectual, como por exemplo, filmes, música, obras literárias, fotos, entre outros.

Hospedar esse tipo de conteúdo requer que o responsável pelo site tenha autorização expressa (por escrito) do detentor do direito de cada conteúdo hospedado

A ausência desse tipo de autorização, configura crime em praticamente qualquer país e, portanto, é uma infração gravíssima.

O detentor do direito sobre a obra – ou mesmo parte dela – que estiver hospedada, pode requerer a exclusão imediata e até medidas legais que frequentemente podem impactar severamente o hosting e consequentemente outros usuários.

Por essa razão, quando ocorre e é identificada a prática, o conteúdo infrator pode ser removido sem aviso prévio e a conta de hospedagem suspensa imediatamente.

4. Conteúdo pornográfico

A hospedagem de conteúdo pornográfico tem diferentes consequências sobre o ambiente de hospedagem:

• Demanda – os números de acessos costumam exceder em muito a média dos demais tipos de sites, afetando o link (largura de banda, tráfego e transferência), bem como demandando muitos recursos do servidor (processamento, memória, banco de dados, processos, etc);

• Conteúdo protegido – é comum haver conteúdos de terceiros e, portanto, com restrições de direito autoral ou até de privacidade ou violações individuais;

• Segurança – sites com conteúdo pornográfico são um alvo constante de tentativas de invasão e ataques, o que coloca em risco a segurança do ambiente de hospedagem;

• Armazenamento – o tipo de conteúdo representa um elevado consumo de espaço de armazenamento.

5. Sites de jogos

Da mesma forma que no caso anterior, a hospedagem de jogos também acarreta consequências importantes:

• Demanda – sites de jogos e em particular os jogos online, estão entre os tipos de sites que mais exigem recursos do servidor e fazem uso do link;

• Segurança – são alvos frequentes de tentativas de ataques e invasões, pois em muitos casos, contém dados úteis aos invasores, como cadastros completos e até dados de pagamentos. São inclusive um dos tipos geralmente envolvidos em casos de vazamento de dados;

6. Compartilhamento de arquivos

Hospedar serviços de disco virtual ou compartilhamento de arquivos, tal como 4shared, Mega, Mediafire, SendSpace, FileFactory ou RapidShare, não é permitido pela grande maioria das empresas de hospedagem.

Primeiro porque o consumo de espaço em disco está entre os mais elevados. Em segundo, porque o consumo de recursos também pode ser bastante elevado.

Mas mesmo o uso como disco virtual próprio, ou seja, apenas do usuário, a depender da situação, o consumo de espaço e uso de recursos pode ser bastante acima da média, como no caso de uma grande empresa, além do fato de que foge da proposta da hospedagem padrão.

7. Sites de download de programas / apps

Sites para dowload de programas (Baixaki, Softonic, Uptodown, etc), constituem outra categoria de sites que normalmente não são permitidos.

A proibição é justificável pelo consumo elevado do espaço de armazenamento e porque os mais populares costumam também demandar muito do link.

Mas para além desses fatores, não é raro que a distribuição de executáveis ou imagens ISO, também acarrete problemas secundários, como distribuição de software pirata, programas protegidos por direito autoral ou propriedade intelectual e até comprometidos com malwares.

8. Redes sociais

Ainda que não sejam populares como as redes sociais mais usadas, sites com esse tipo de proposta e a depender das suas características, costumam exigir bastante do ambiente em termos de armazenamento, número de requisições, uso intensivo de banco de dados e picos de demanda geral.

Sem contar que também costumam ser alvo de invasores, por conterem muitos dados de usuários e que algumas vezes se autenticam com contas de outros serviços como Facebook e Google/Gmail.

Por conta desse comportamento, produzem um desequilíbrio no ambiente de hospedagem e prejuízo aos demais usuários

9. Conteúdos ilegais

Há conteúdos que também podem trazer problemas tanto para o próprio responsável pelo site, como para a empresa que permite hospedá-lo e que têm previsão legal quanto a sua disseminação.

Exemplos de conteúdos ilegais, são:

• Qualquer forma de discriminação (social, racial, religiosa, de gênero, etc);

• Apologia a ideologias como o nazismo, ao uso de drogas e de outros tipos previstas em lei;

• Plágio de conteúdos;

• Distribuição de obras ilegais ou protegidas por leis de direitos autorais;

• Disseminação de scripts maliciosos, pirataria, publicidade enganosa, etc.

Conclusão

O ambiente de hospedagem de sites, tem regras e limites que impedem hospedar determinados tipos de conteúdos e sites, visando o seu bom funcionamento.