Restaurar uma conta de e-mail pode ser necessário em casos de exclusão acidental, perda de dados ou quando for preciso desfazer alguma mudança. O cPanel oferece como cortesia a ferramenta "JetBackup 5", que permite recuperar contas de e-mail de forma simples e rápida. Neste passo a passo, você vai aprender como restaurar sua conta de e-mail usando essa ferramenta.
Pré-requisitos
- Ser cliente de um plano de Hospedagem de Sites, Revenda de Hospedagem ou Hospedagem WordPress;
- Acesso ao painel de controle cPanel;
- Possuir uma conta de e-mail.
Passo 1 – Acessando o painel cPanel
1. Acesse o seu painel de controle cPanel utilizando um dos endereços abaixo:
- https://dominio.com.br/cpanel
- https://dominio.com.br:2083
Troque dominio.com.br pelo endereço/domínio/URL de seu site.
Passo 2 – Localizar e acessar a ferramenta JetBackup 5
1. Para localizar o JetBackup 5, desça a barra de rolagem até a caixa "Arquivos" e clique em "JetBackup 5":
Passo 3 – Restaurando a conta de e-mail
1. Após acessar a ferramenta, devemos clicar na opção "Contas de e-mail":
2. Com isso, você irá visualizar todas as contas de e-mail da hospedagem:
3. Clique na conta desejada para que ela fique com a linha laranja (selecionada) como na imagem acima.
4. Para escolher a data que deseja restaurar o backup da conta de e-mail, deve clicar no botão "Escolha outro backup". Logo após, clique na seta para exibir as opções de backup e selecione a data desejada.
Importante: A ferramenta normalmente disponibiliza somente backups dos últimos 7 dias. Caso precise de um backup anterior, será necessário ter uma cópia salva localmente.
5. Desça a tela, e clique em "Restaurar":
6. Para que o procedimento seja iniciado, basta clicar em "Restaurar itens selecionados".
7. Você será direcionado automaticamente para a "Fila", onde irá visualizar o status do procedimento:
8. Basta aguardar, e em breve, a conta será restaurada com sucesso.
Conclusão
Restaurar uma conta de e-mail com o JetBackup 5 é um processo rápido e prático, ideal para resolver problemas como exclusões acidentais ou perda de dados. Lembre-se de que normalmente em nossos servidores os backups disponíveis são limitados aos últimos 7 dias. Por isso, manter cópias de segurança locais é sempre uma boa prática para garantir mais segurança e controle.