Introdução
A conta do cliente é um espaço disponibilizado pela HostMídia, onde você pode gerenciar os seus pedidos, neste espaço é possível acessar o painel de controle de sua hospedagem ou revenda, alterar os DNS's de seus domínios, verificar as faturas em aberto, os pagamentos já realizados e alterar métodos de pagamento.
Além disso, é por meio da conta que você tem acesso à área de chamados, onde poderá entrar em contato com o nosso suporte.
Passo 1 – Acessando a Conta do cliente
1º. Para acessar a "Conta do cliente", é necessário ir até o site da HostMídia: https://www.hostmidia.com.br/, em seguida, basta clicar no ícone "Conta" que está localizado no canto superior direito da página:
2º. Será exibida uma tela para que você possa inserir os seus dados de acesso, basta adicionar o seu endereço de e-mail cadastrado e senha, em seguida clique no botão "Acessar":
3º. Outra alternativa para o acesso, é utilizar o link "https://conta.hostmidia.com.br/", basta inserir o e-mail, senha e código de verificação da tela, em seguida, clique na opção "Acessar":
Passo 2 - Recuperando a senha da Conta do cliente.
1º. Na tela de login, clique em "Problemas para acessar a conta?"
2º. Será exibida uma nova tela, onde você deve digitar o seu endereço de e-mail cadastrado e clicar em "Reenviar":
3º. Será exibida uma notificação que o lembrete de senha foi encaminhado com sucesso. Agora, basta acessar seu e-mail e verificar a senha encaminhada (lembre-se de verificar também em sua caixa de spam e lixo eletrônico):
4º. Também é possível enviar um link para redefinir a senha de acesso, para isto, acesse o link "https://conta.hostmidia.com.br/", na tela de login, localize e clique na opção "Esqueci a senha? Clique aqui":
5º. Será exibida uma tela, onde você deve inserir o seu endereço de e-mail cadastrado e em seguida clicar no ícone "Enviar":
6º. Após concluir o procedimento, será exibida uma mensagem informando que o link para a redefinição da senha foi encaminhada para o seu endereço de e-mail cadastrado:
Conclusão
A conta do cliente é de extrema importância, é por meio dela que você faz a abertura de um chamado (solicitações) para o suporte da HostMídia, tem o controle sobre suas faturas, acesso ao cPanel. Você pode acessar sua conta do cliente em qualquer lugar e a qualquer hora.