Suporte

Geralmente, o erro é apresentado quando existe algum problema com o destinatário ou na configuração de DNS.

Confira alguns detalhes abaixo que precisam ser verificados:

•      •  A conta de e-mail não existe ou não pode ser detectada;
•      •  A conta está criada no mesmo servidor, mas aponta os DNSs para um servidor externo. Neste caso é preciso alterar o roteamento de email no cPanel para "remoto" ou remover a conta no servidor;
•      •  O DKIM/SPF da conta do destinatário é inválido ou está desabilitado.

Caso o problema persista, entre em contato com o nosso suporte, para ser analisado.