Eu preciso me registrar no site da HostMídia para fazer um pedido?

Sim, o nosso site funciona como uma loja virtual, você insere em sua cesta de compras os domínios e planos que deseja e vai para o caixa. Para que seu pedido seja processado você deverá ser registrado em nosso site. Além disso, você poderá acessar em nosso site uma área exclusiva de sua conta, para renovar seus domínios, solicitar upgrades, etc.

Como eu faço o registro para uma conta nova?

Clique em 'Assine Já' e será disponibilizado um formulário de inscrição.

Como eu verifico se um domínio está disponível?

Utilize o nosso sistema de pesquisa de domínios. Você deve inserir o nome do domínio sem WWW. Caso o domínio esteja disponível será lhe dada uma opção de inseri-lo em sua cesta de compras. Clique aqui para verificar.

Eu já tenho um domínio registrado, como eu faço para transferi-lo para os seus servidores?

Você precisará clicar em "Registro de Domínios" no menu esquerdo e depois na aba "Transferência".

Eu tenho uma dúvida sobre os planos de hospedagem de sites que não é esclarecida no site da HostMídia, o que eu faço?

Utilize o Suporte OnLine, acesso nosso Chat Online ou entre em contato com a nossa central de atendimento.

Onde eu posso encontrar uma lista com todos os seus planos de hospedagem de sites?

Acessando "Planos de Hospedagem" no menu a esquerda ou clicando aqui.

Como eu mudo meu plano de hospedagem atual para outro plano? Tenho que pagar nova taxa de setup?

Acesse a sua "Central do Assinante", depois acesse a "Central de Tickets" e abra um novo ticket solicitando a mudança de plano. Não há cobrança de nova taxa de setup. Este procedimento será realizado em até 24 horas.

Como eu posso imprimir meu boleto de cobrança mensal?

Acessando sua "Central do Assinante", na área "Dados de Cobrança", seu boleto estará disponível para impressão todos os meses.

Como eu atualizo minhas informações pessoais?

Acessando sua "Central do Assinante", na área "Dados Cadastrais", você poderá clicar em "Alterar Cadastro".

Os sistemas da HostMídia estão conectados 24 horas ao dia?

Nossos sistemas jamais são desconectados, eles estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados.

Quanto tempo leva para minha conta ser aberta depois da minha inscrição?

Se o pedido for de uma revenda windows ou revenda linux a conta estará ativa no mesmo dia e você receberá um e-mail incluindo seu login, senha e endereço IP. Se o plano de hospedagem escolhido for um plano individual, após a confirmação do pagamento, a conta será ativada e você receberá um e-mail incluindo seu login, senha e endereço IP.

O que significa ter o meu próprio endereço IP?

Ter seu próprio IP é uma garantia de que você não está dividindo recursos do servidor que foi reservado para você e isto limita o número de clientes que podemos colocar em cada servidor. Provedores que não oferecem endereços IP podem estar multiplicando o números de clientes em cada servidor. Esta prática pode acarretar em máquinas cada vez mais ocupadas e lentas.

Quem irá configurar as minhas contas de e-mail?

Você mesmo irá configurar suas contas de e-mails através do seu painel de controle, ou se preferir, poderá consultar os tutoriais existentes na "Central do Assinante".

O que é endereço pega-tudo e como eu o configuro?

Endereço pega-tudo é um endereço de e-mail que quando configurado recebe qualquer e-mail enviado para um domínio sem destinatário certo. Ex. qualquercoisa@seudominio.com.br. Você poderá configurá-lo facilmente através do painel de controle, ou se preferir, poderá consultar os tutoriais existentes na "Central do Assinante"..

O que é Mailing Lists?

Mailing Lists é um servidor de listas de e-mails para o envio de informativos a clientes cadastrados ou para o gerenciamento de um grupo de discussão.

Posso utilizar o software de Mailing Lists para enviar propagandas para listas de e-mail que comprei na Internet?

NÃO. Spam ou envio de e-mails não solicitados é terminantemente proibido em nossos servidores, e de acordo com as nossas políticas de uso sua conta seria imediatamente cancelada sem direito a restituição de dinheiro. O único motivo para tal medida, é que esta prática sobrecarregaria nossos servidores SMTP, prejudicando outros clientes hospedados no mesmo servidor.

O que é uma resposta automática e como funciona? Quantas eu posso usar?

Uma resposta automática é um programa executado em nossos servidores que envia uma resposta automática previamente configurada para o remetente. Você pode usar quantas respostas automáticas você desejar sem nenhum custo adicional.

O que é um redirecionador de email? Quantos eu posso usar?

Um redirecionador de e-mail é uma forma de enviar toda e qualquer mensagem para outro ou vários endereços, neste caso, o seu! Este recurso é geralmente usado para facilitar a distribuição de e-mails entre várias pessoas que trabalham em um departamento. Esse recurso é ilimitado!

Posso ter um site com material adulto, ou ter produtos eróticos em meu site?

Não.

Posso executar tarefas cron - tarefas agendadas - para atualizar minhas páginas diariamente?

Sim.

O que significa CGI?

Scripts CGI (Common Gateway Interface) são usados para criar contadores, formulários de resposta, livro de visitas e muitas outras coisas. a HostMídia dá acesso total a CGI sem custo adicional. Você pode usar seus próprios scripts, instalar o script de terceiros, ou usar nossos scripts pré-configurados. Todo cliente HostMídia tem um diretório CGI-BIN em suas contas.

A HostMídia oferece SSI?

Sim, SSI está instalado em todos os nossos servidores. Só tenha certeza de criar arquivos com a extensão (sufixo) .shtml.

Sou designer e não conheço muito essa parte técnica. Posso ter um servidor?

Mas é claro. Esse é o grande diferencial do servidor virtual. Você não precisará de nenhum conhecimento técnico, além de contar com nosso suporte por e-mail e telefone.

Posso criar meus próprios planos de hospedagem?

Sim.

Preciso ter um micro especial ou uma linha telefônica só para isso? Meu micro deve ficar ligado 24 horas?

Não. Tudo que você precisa é de um micro com conexão para Internet. Toda administração de seu servidor é feita pela web. Você pode dormir sossegado, viajar, trabalhar 30 minutos por dia. Nós é que estaremos 24 horas zelando pelo seu servidor e sua prestação de serviço. Todas as máquinas que administramos ficam em um data center com toda a infra-estrutura imaginável para uma empresa de hospedagem de sites.

Preciso me preocupar quanto ao sistema operacional(Windows, Linux...) da minha máquina para assinar um plano de hospedagem de sites?

Não. A diferença entre um plano de hospedagem de sites Linux ou Windows e uma revenda Linux ou Windows, está no fato da programação do site. Um site feito na linguagem de programação ASP não irá funcionar em um plano de hospedagem linux ou em uma revenda linux.